Política de privacidade
Versão: 20 de outubro de 2026
Rascunho em revisão jurídica — o texto pode mudar antes da publicação.
Esta política explica quais dados pessoais a Vistorium recebe pelo site, para que eles servem, por quanto tempo ficam guardados e como você exerce seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
Vistorium, CNPJ 24.578.689/0001-02, Blumenau – SC. Contato: contato@vistorium.com.br.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): nome e e-mail a definir.
2. Quais dados coletamos e por qual canal
Pedido de orçamento: nome, e-mail, celular/WhatsApp, cidade, perfil (proprietário, inquilino, imobiliária etc.), serviço, modalidade, área aproximada e a mensagem que você escrever.
Agenda online: os mesmos dados de contato, o endereço do imóvel e o dia e horário escolhidos.
Inscrição de profissionais (Trabalhe conosco): dados de contato, registro profissional, cidades atendidas, disponibilidade e experiência.
Navegação: ao aceitar os cookies de análise, usamos o Google Analytics 4 para medir o número de visitas, páginas acessadas e origem dos visitantes. O Google Analytics usa cookies (_ga, _ga_*) que identificam o navegador de forma pseudônima — sem nome, e-mail ou telefone. Sem consentimento, o Google Analytics não é carregado e nenhum dado de navegação é enviado ao Google.
Em todos os canais registramos também o endereço IP e o navegador usados no envio, para segurança e prevenção de abuso.
3. Para que usamos os dados
Responder ao seu pedido de orçamento, confirmar o agendamento, realizar o serviço contratado e entrar em contato pelo canal que você informou.
Avaliar e aprovar a inscrição de profissionais e organizar a agenda deles.
Proteger o site contra abuso (limite de envios por endereço IP).
Medir audiência e uso do site, com base no consentimento de cookies (seção Cookies e Google Analytics abaixo).
4. Base legal
Consentimento, dado na caixa de seleção de cada formulário (art. 7º, I, da LGPD), e execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V), quando você pede orçamento ou reserva um horário.
Cookies de análise: consentimento explícito, coletado pela faixa de cookies exibida na primeira visita (art. 7º, I, da LGPD). Você pode revogar a qualquer momento clicando em "Preferências de cookies" no rodapé do site.
6. Por quanto tempo guardamos
Pedidos de orçamento, reservas e inscrições: até 24 meses depois do último contato, salvo obrigação legal de guardar por mais tempo.
7. Com quem compartilhamos
Provedor de e-mail, para avisar a equipe sobre novos pedidos.
Profissional parceiro designado para a vistoria, com os dados necessários para realizá-la.
Google LLC (EUA) — dados de navegação, apenas se você consentir com os cookies de análise. A Google é certificada pelo EU–US Data Privacy Framework. Consulte policies.google.com/privacy.
Não vendemos dados pessoais.
8. Painel da equipe usado sem internet
A equipe e os profissionais parceiros podem usar o painel interno da Vistorium sem conexão durante a vistoria. Para isso, o painel guarda temporariamente, no navegador do aparelho do profissional, a agenda dos próximos 7 dias, os relatórios de vistoria em preenchimento e as fotos, vídeos e registros de chegada e encerramento ainda não enviados — o que pode incluir nome, contato e endereço de clientes e das partes.
Esses dados ficam guardados no navegador do aparelho até o profissional sair do painel (tocar em Sair), mesmo depois de enviados ao nosso servidor; fechar o aplicativo sem sair os mantém no aparelho. O acesso exige a conta do profissional, e o uso do painel segue as orientações dadas a ele.
9. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação do consentimento, entre outros direitos do art. 18 da LGPD.
Para exercê-los, escreva para contato@vistorium.com.br. Respondemos em até 15 dias.